いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様にスムーズかつ確実にお荷物をお届けするため、ご注文時のお願いと当店の対応方針についてお知らせいたします。

1. お届け先住所のご確認をお願いいたします
最近、ご入力いただいたお届け先住所の誤りにより、お荷物がお届けできないケースが発生しております。
確実に商品をお受け取りいただくため、ご注文を確定される前に、郵便番号、番地、マンション名や部屋番号などに漏れや誤りがないか、
今一度ご入力内容の再確認をお願いいたします。

2. ご注文のキャンセルについて
当店では毎日16時に集荷を行っております。
そのため、ご注文のキャンセルをご希望の場合は、14時までにご連絡いただくか、
システム上でお客様ご自身でのキャンセル操作をお願いいたします。

※すでに梱包・発送対応に進んでしまったご注文につきましては、
お客様都合によるキャンセルや返品・交換を承ることができません。あらかじめご了承ください。

3. お届けした商品に不備があった場合
商品が破損していたり、内容物が不足しているなど、お届けしたお荷物に不備がございましたら、
すぐにご対応（交換等）させていただきます。
大変お手数をおかけいたしますが、商品到着後速やかに当店までご連絡くださいませ。

4. 納品書とギフト対応について
当店では原則として、ご購入内容と金額が記載された「紙の納品書」を商品に同梱しております。
プレゼント用などで納品書の同梱をご希望されない場合は、メールにてお送りすることも可能です。
ご希望のお客様は、ご注文時の備考欄にてその旨をご指示ください。

※なお、誠に恐れ入りますが、当店ではラッピング対応は行っておりません。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

皆様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、引き続き努めてまいります。
今後とも当店をよろしくお願いいたします。